Frage: Was ist Justlo überhaupt?
Antwort:
Justlo ist eine Community, auf der man chatten, flirten und Spaß haben kann. Mit uns kannst du sympathische Menschen kennenlernen. Egal ob du nur nette Leute kennenlernen möchtest, oder den Partner fürs Leben suchst.

Frage: Was kostet Justlo?
Antwort:
Justlo ist als solches Kostenlos. Du kannst die meisten Funktionen ohne Einschränkung nutzen. Exklusive Funktionen können mit Coins genutzt werden. Coins ist unsere Virtuelle Währung, die du in verschiedenen Paketgrößen erwerben kannst, oder kostenlos sammeln kannst. Bei uns gibt es auch kein Abo, was sich lästig automatisch verlängert oder der gleichen!

Frage: Für welches Smartphone hat Justlo eine App?
Antwort:
Justlo ist für folgende erhältlich:
Android-Smartphones ab Version 4.x
Android-Tablets ab OS Version 4.x
Apple iPhones und iPads folgen in Kürze

Frage: Wie kann ich Justlo am Computer nutzen?
Antwort:
Logge dich einfach auf http://www.justlo.de mit deinem Nick und Passwort ein. Als Browser empfehlen wir dir Mozilla oder Chrome.

Frage: Kann ich euch auch telefonisch erreichen?
Antwort:
Ja. Die Nummer von uns findest du im (Link) Impressum.
Kategorie: Anmeldung
Frage: Warum erhalte ich keine Bestätigungsmail
Antwort:
Es kann bei einigen Email Anbietern dazu kommen das die E-Mail von Justlo über einen vorgeschalteten Filter überprüft wird. Die Zustellung erfolgt aber in der Regel trotzdem innerhalb von einer halben Stunde. ist die E-Mail nach einer halben Stunde immer noch nicht eingetroffen überprüfe bitte in deinem E-Mail Account auch folgende Ordner: „Spam“, „Junkmail“ und den Ordner „Unbekannter Ordner“. Solltest du dann immer noch keine Email erhalten haben, wende dich bitte an unser Support Team unter support@justlo.de

Frage: Warum kann ich mich nicht mehr einloggen, obwohl ich alles richtig eingebe?
Antwort:
Das kann an 2 dingen liegen. Überprüfe bitte ob du die Feststelltaste betätigt hast, dann merkst du nicht, dass du alles GROß schreibst, und es kommt zu einem Fehler. 2. Du hast Justlo Missbräuchlich genutzt, das heißt, du hast entweder einen doppelten Account angelegt, Automatisierte Nachrichten verschickt, oder dergleichen.

Frage: Ich habe mein Passwort vergessen, was muss ich tun?
Antwort:
Du kannst einfach dein Passwort „hier“ zurücksetzen. Du erhältst dann ein neues Passwort per E-Mail.
Kategorie: Profil und Foto
Frage: Wie kann ich ein Bild hochladen?
Antwort:
Wenn du über Justlo.de ein Bild hochladen möchtest gehe bitte, nachdem du dich eingeloggt hast, auf –> Mein Profil –> bearbeiten. Dort findest du unter „Meine Bilder“ das Eingabefeld für den Upload.

Wenn du über die App Bilder hochladen möchtest, klickst du bitte oben links auf das Logo von Justlo. Es erscheint dann das Menü. Dort klickst du auf „Mein Profil anzeigen“. Nachdem du das getan hast, siehst du dein Profil. Über die Fotogalerie gelangst du zum Fotoupload.

Frage: Warum bekomme ich immer eine Fehlermeldung, wenn ich ein Bild uploade?
Antwort: Bitte überprüfe, ob das Bild, dass Du hochladen möchtest im JPG / JPEG Format ist und nicht größer als 1 MB ist. Du kannst in einem Bildbearbeitungsprogramm (z.B. PAINT) die Größe und das Format anpassen. Danach sollte einem Erfolgreichen Upload nichts mehr im Wege stehen.
Frage: Warum werden meine Bilder immer gelöscht?
Antwort:
Der häufigste Grund ist das das Bild gegen unsere Regeln / Richtlinien verstößt. Das sind zum Beispiel:

– halbe Gesichter
– Gruppenbilder
– sehr klein
– nichts zu erkennen
In ganz seltenen Fällen kommt es vor, dass das Bild nicht komplett an uns übermittelt wird, also ein Übertragungsfehler stattgefunden ist. Auch dann löschen wir das Bild.

Frage: Welche Regeln gelten für den Bilderupload?
Antwort:
– Keine pornografischen, politischen oder gewaltverherrlichenden Bilder
– Dein Gesicht muss zu sehen und gut erkennbar sein.
– Keine Fake-Bilder (z.B. Schauspieler usw.)
– Keine Zeichnungen, verfremdete Bilder oder Comics
– Keine Internetadressen / E-Mailadressen auf dem Bild
– Keine Werbung / Logos auf dem Bild
– Keine alten Bilder

Frage: Warum wird mein Profiltext immer gelöscht?
Antwort:
Auch hier gibt es ein paar Regeln, wie beim Bildupload. Die Regeln findest du unter „Welche Regeln gelten für den Bilderupload“.

Frage: Wie Kann ich meine Daten ändern?
Antwort:
Das ist zurzeit nur möglich, wenn du dich auf Justlo.de einloggst. Dort hast du dann die Möglichkeit dein Passwort zu ändern, deine Suche zu ändern und deine Postleitzahl zu ändern. Über die App ist das im Moment noch nicht möglich

Frage: Kann ich mein Profil auf Justlo einfach löschen?
Antwort: Ja das kannst du ganz einfach und ohne großen Aufwand. Folge einfach diesem (LINK) und dein Profil wird ganz einfach gelöscht.
Kategorie: Alles andere
Frage: Was bringt mir eine Freundschaftsanfrage?
Antwort:
Du kannst sehen, wenn einer deiner Freunde Online ist. Außerdem kannst du alle Bilder von dem Mitglied sehen, wenn dieser Bilder auf „privat“ gesetzt hast.
Frage: Ich habe ein Gutscheincode bekommen, wo gebe ich diesen ein?
Antwort:
Den kannst du einfach eingeben indem du diesem Link folgst (hier den Link eingeben) Nach der Eingabe werden dir die Coins ganz unkompliziert gutgeschrieben. Über die App ist das zurzeit noch nicht möglich. Logge dich über einen Webbrowser auf Justlo.de ein, oder benutze den Browser von deinem Handy.

Frage: Ich habe ein Geschenk bekommen, bekomme ich dafür Coins?
Antwort:
Nein, dafür bekommst du keine Coins. Du kannst aber einstellen, ob man die Geschenke in deinem Profil sehen kann, oder ob nur du die Geschenke sehen möchtest.

Frage: Ich werde die ganze Zeit von einem Profil belästigt, wie kann ich das melden?
Antwort:
Schreibe bitte dem Support direkt dein Anliegen, damit wir das betreffende Profil umgehend löschen können.

Kategorie: Coins
Frage: Wo und wie bekomme ich Coins?
Antwort: Du kannst jederzeit Coins sammeln indem du unseren Blog, Facebook oder Twitter besuchst. Aber auch für Viele Aktionen belohnen wir unsere User mit Freecoins. Welche das sind kannst du auch auf unserem Blog nachlesen. Wenn du aber keine Geduld hast und möchtest lieber sofort größere Mengen der Coins erhalten, kannst du verschiedene Pakete bei uns erwerben.
Kategorie: andere Fragen
Frage: Meine Frage wurde leider nicht beantwortet, was mach ich jetzt?
Antwort: Immer wieder versuchen wir unsere FAQ zu erweitern. Deine Frage wird sicher auch bald hier zu sehen sein. Bis das aber dann soweit ist kannst du auch einfach kostenlos mit unserem Justlo Support Team Kontakt aufnehmen, klicke einfach hier um deine Frage zu stellen.